Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại je88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, je88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — trang này giải thích rõ chúng tôi dùng dữ liệu đó như thế nào, lưu…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
je88 Chính sách bảo mật thông tin tại je88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ je88 qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Đội ngũ sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của je88 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách je88 xử lý và bảo vệ dữ liệu bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập vào thông tin cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên vận hành cần thiết và không được chia sẻ với đơn vị quảng cáo hay đối tác thứ ba ngoài phạm vi thanh toán.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối mã hóa SSL — bạn không cần thực hiện thêm bước nào.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.
Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại je88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví và lịch sử giao dịch để đối soát thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không được lưu — chúng tôi không có quyền truy cập vào đó.

Không, ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với đơn vị quảng cáo.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ je88 được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xác minh tài khoản và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.